A tisztázatlan munkakör a legnagyobb stresszforrás: 60 év adatait elemezték a kutatók
Gyakran hallani a mondatot: „ez nincs benne a munkaköri leírásomban”. Egy friss tanulmány szerint a háttérben álló szerepkör-bizonytalanság a legjelentősebb munkahelyi stresszfaktor, amely alapjaiban veti vissza a hatékonyságot is.
A Journal of Vocational Behaviour folyóirat 2026. júniusi számában megjelenő tanulmány rávilágít, hogy a munkaköri bizonytalanság évtizedek óta a legmeghatározóbb stresszforrás a dolgozók körében. A kutatók 60 évnyi, 1964 és 2024 között megjelent szakértői anyagot, tézist és disszertációt elemeztek, hogy összehasonlítsák a három legfontosabb munkahelyi stresszort: a szerep bizonytalanságát, a szerepkonfliktust és a túlterheltséget.
A bizonytalanság rombolja leginkább a produktivitást
Az elemzés megállapította, hogy a három tényező közül a bizonytalanság bír a legkárosabb hatással mind az egyéni, mind a szervezeti eredményekre. Ez a faktor nemcsak kiugró stresszszintet okoz, hanem a produktivitás drasztikus visszaeséséért is felelős. Az adatok szerint a munkavállalók számára nehezebb kezelni azt, ha nem tudják pontosan, mi a feladatuk, mint azt, ha túl sok munkájuk van, vagy ha egymásnak ellentmondó elvárásoknak kell megfelelniük.
A HR-szakemberek számára ez komoly lehetőséget jelent a beavatkozásra. Egy nemrégiben közzétett kutatás három bevált gyakorlatot javasol a munkakörök újradefiniálásához, különösen a Z és az Y generációs munkavállalók megtartása érdekében:
- Helyezzék a középpontba a tartalmas személyközi interakciókat;
- Vizsgálják meg a kiégés rendszerszintű gyökereit (például a rossz vezetést vagy a fenntarthatatlan munkamennyiséget);
- A munkaköröket világos elvárások, kimenetek és egyértelmű felelősségi körök (ownership) köré tervezzék meg.
A fiatalok kerülik a vezetői szerepeket
A munkakörök pontos meghatározása azért is kritikus, mert a fiatalabb generációk egyre inkább idegenkednek a hagyományos vezetői pozícióktól. Az Express Employment Professionals jelentése szerint sok munkavállaló azért utasítja el a supervisor szintű előléptetéseket, mert a tapasztalataik alapján ezek a szerepkörök magas stresszel, de aránytalanul alacsony jutalommal és elismeréssel járnak.
A kutatók szerint a „szerep-ambiguitás” csökkentése nemcsak a mentális egészséget javítja, hanem közvetlenül hozzájárul a vállalat versenyképességéhez is azáltal, hogy felszabadítja a dolgozók megrekedt energiáit.
Forrás: HR Dive
Forrás: hrportal.hu